ATTENTION commencer par lire la fiche de poste étages ici
Consignes et documentation pour l’équipe dans les étages en TP long du vendredi :
- les standards étages cliquer ici
- les consignes d’utilisation des chariots et matériel cliquer ici
- la procédure de réalisation d’un lit avec couette ET d’un lit avec couverture/dessus de lit cliquer ici ; également disponible en vidéo en cliquant sur ce lien (couette) et sur ce lien (couverture)
- la procédure de nettoyage des sanitaires d’une chambre standard cliquer ici ; également disponible en vidéo en cliquant sur ce lien (salle de bains) et sur ce lien (WC + désinfection)
- la procédure d’entretien global d’une chambre standard cliquer ici ; également disponible en animation en cliquant sur ce lien
- la procédure de contrôle d’une chambre standard cliquer ici (+ fiche de contrôle visible ici)
- la procédure de l’accueil VIP « C pour vous » cliquer ici
- la trame du bon « C pour vous » cliquer ici (ATTENTION doc Word à ne pas modifier, le télécharger et « Enregistrer sous » dans dossier ÉTAGES MHRC de l’ordinateur du bureau Agent de sécurité + une fois rempli imprimer le bon à remettre au professeur)
- la grille d’évaluation cliquer ici
Complément : le service de la couverture
Ce service n’est pas pratiqué en TP long le vendredi mais par la réception du soir et pour des clients sélectionnés (voir menu Réception => fiche de poste + guide du soir page 4) :
Cliquer ici pour accéder à la procédure du service de la couverture
Quiz de prise de service :
Consignes générales valables pour tous les quiz :
- vous ne pourrez pas revenir en arrière pour corriger vos réponses
- la première question est obligatoire : vous devez renseigner votre nom et prénom
- après la dernière question cliquer sur « envoyé »
Cliquer ici pour accéder au quiz N°1
Cliquer ici pour accéder au quiz N°2
Cliquer ici pour accéder au quiz N°3
Cliquer ici pour accéder au quiz N° 4
Cliquer ici pour accéder au quiz N°5
Cliquer ici pour accéder au quiz N°6
Cliquer ici pour accéder au quiz N°7
Cliquer ici pour accéder au quiz N°8